Mutualia à nouveau certifiée ISO

18
déc

Cette année encore, Mutualia a obtenu le nouveau certificat ISO 9001:2015. Cette nouvelle certification garantit la qualité irréprochable de votre mutualité.

C'est avec beaucoup de plaisir que nous informons nos affiliées et affiliés, fournisseurs et sympathisant(e)s que Mutualia, Mutualité Neutre a obtenu, une fois encore, sa Certification ISO 9001, attestant ainsi qu'elle applique un système de management de la qualité répondant aux exigences de l'Organisation Internationale de Normalisation. Plus que jamais, avec l'obtention de ce titre, votre santé reste notre priorité !

Vous avez dit "management de la qualité" ? Qu'est-ce que cela signifie ? Un système de management consiste à définir les opérations d’un organisme afin de l’aider à réaliser ses objectifs. En effet, ce système de management pousse les entreprises et organismes à gagner en efficacité et à accroître la satisfaction de leurs clients ou affiliés.

La norme ISO 9001 a une très grande souplesse d’application de manière à pouvoir être utilisée par tous types d’entreprises et organismes. Elle prévoit d'ailleurs que ceux-ci définissent eux-mêmes leurs objectifs et cherchent ainsi constamment à améliorer leurs processus pour les atteindre. Une fois ces objectifs atteints, les organismes doivent en fixer d’autres,... et ainsi de suite dans une logique d’amélioration continue.

Le certificat ISO 9001 offre donc la garantie à nos affiliés que Mutualia leur donne la priorité en veillant constamment à répondre à leurs besoins et à dépasser leurs attentes. Il garantit aussi une amélioration structurée de la qualité de ses produits et services. Cette nouvelle certification démontre que notre système de management satisfait aux exigences et attentes de nos affiliés, collaborateurs ainsi qu’à la législation relative aux produits ou services fournis. La certification ISO 9001 atteste donc de notre réelle volonté d’amélioration continue.
 


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