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Réouverture de nos bureaux

19
fév

Chers affiliés,

Depuis le début des mesures de confinement, Mutualia a mis tout en œuvre pour maintenir le service au membre en prenant soin de la sécurité de tous. 

Notre volonté de satisfaire sans cesse notre clientèle nous pousse vers une réouverture que nous désirons progressive.

Celle-ci constitue incontestablement un élément important au service rendu à nos affiliés.

Nos bureaux seront à nouveau ouverts au public (jusqu’à 12h30) et selon les horaires habituels à partir du 1er mars selon certaines règles afin de continuer à assurer la sécurité de chacun. Le nombre d’affiliés à l’intérieur de nos agences sera limité, des affiches seront placées à cet effet et les mesures suivantes de sécurité seront d’application. 

•    Distanciation sociale d’1.50m
•    Port du masque obligatoire
•    Désinfection des mains à l’entrée
•    Se présenter sans accompagnant sauf enfant et personne dépendante
•    Les bureaux seront équipés de Plexiglas

Nous vous remercions d’ores et déjà pour votre bonne collaboration.

Toutefois afin d’optimiser le service et votre emploi du temps, d’éviter de longues files d’attente et des heures perdues, nous prévoyons de maintenir des plages horaires sur rendez-vous, les après-midi, dans nos agences. Les mesures de sécurité citées ci-dessus seront également d’application.

Notre bureau russophone sera uniquement accessible sur rendez-vous au 087/308077.

Notre guichet en ligne MyMutualia, ainsi que notre application mobile restent à votre disposition. Il vous est également toujours possible de nous envoyer vos certificats médicaux par e-mail. 

Au plaisir de vous revoir !